1. Rekisterinpitäjä
Nimi: Biofenno Avoin Yhtiö / Terhi.Net Kauppa
2. Rekisteriasioista vastaa Mika Karppinen
3. Rekisterin nimi
Terhi.Net Kaupan Asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)
Rekisteriä käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja käytetään Terhi.Net Kaupan omaan suoramarkkinointiin eli Asiakaskirjeen lähettämiseen, ellei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt. Rekisterin nimi- ja osoitetietoja eikä muita asiakastietoja luovuteta muihin suoramarkkinointitarkoituksiin eikä asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Terhi.Net Kauppa käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja tuote- ja palvelutarjonnan suunnitteluun sekä tarjonnan kohdistamiseksi. Tavoitteena on toimia asiakaslähtöisesti ja huomioida myös asiakkaan erilaiset ostostapahtumaan liittyvät tottumukset.
5. Rekisterin tietosisältö
Terhi.Net Kaupan asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot:
a) Verkkokaupan asiakkaiden tiedot: Asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas on täyttänyt rekisteröintilomakkeeseen rekisteröitymisen yhteydessä. Pakollisia rekisteröitymistietoja ovat etunimi, sukunimi, lähiosoite, postinumero, puhelinnumero, postitoimipaikka, käyttäjätunnus ja salasana. Muut tiedot ovat vapaaehtoisia
b) Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja palauttamiseen tarvittavat tiedot: Tiedot asiakkaiden tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin yhteys- ja asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja sen aikana asiakkaan rekisterinpitäjälle tekemistä ilmoituksista. Asiakassuhde syntyy
kun Asiakas rekisteröityy verkkokauppaan. Sähköiseen suoramarkkinointiin (Asiakaskirje) pyydetään asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Asiakasrekisteristä EI luovuteta mitään tietoja suoramarkkinointitarkoituksiin Suomessa eikä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ja asiakastietojen muuttamiseen ovat oikeutettuja vain erikseen sovitut työntekijät. Asiakasrekisteri ja sitä käsittelevät tietojärjestelmän laitteistot sijaitsevat suljetuissa konesaleissa. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti kopioimalla. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Vaitiolovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
